30-köpfiges Team feiert 10-jähriges Jubiläum

Seit 10 Jahren ist das technische Büro Düsseldorf integraler Bestandteil der Shimadzu-Deutschland-Organisation. Zuvor war es von 1984 bis 2012 als selbstständige Handelsvertretung angegliedert, um Shimadzu-Systeme in der Metropolregion Rhein-Ruhr zu vertreiben.

„Die Erfolgsgeschichte Shimadzu Deutschlands in den letzten zehn Jahren leg teden Umzug nahe: die Zahl der Kund*innen ist gewachsen, ebenso das Team, das aktuell 30 Personen  in Vertrieb, Service und Support umfasst“, sagt Mischa Dings, Leiter des Technischen Büros Düsseldorf. „Der Wechsel in die neuen Räumlichkeiten ist jetzt der nächste Schritt, um der erweiterten Leistungsbandbreite gerecht zu werden.“ Die Laborlösungen von Shimadzu werden in Wissenschaft und Wirtschaft in nahezu jeder Industrie eingesetzt und haben einen weiten Anwendungsbereich vom Umweltschutz über den klinischen Bereich bis zur Qualitätskontrolle.

So wie sich der industrielle Wandel im Rhein-Ruhr-Gebiet strukturell den wirtschaftlichen Gegebenheiten angepasst hat, so hat auch Shimadzu sein Portfolio und seine Leistungsbandbreite erweitert. Der Wandel zum Bildungs- und Forschungsstandort hat zu neuen Synergien zwischen Wissenschaft und Wirtschaft geführt und Potenzial für neue Technologien geschaffen, etwa für die Biotech- und Life-Sciences-Industrien. Deren Innovationen sind in vielen Lebensbereichen anwendbar, beispielsweise in Gesundheit/Medizin, Chemie, Ernährung und Umwelt. Zahlreiche technologische Meilensteine von Shimadzu, u.a. in LCMS, GCMS oder Spektroskopie und TOC, spiegeln diese Entwicklung und schaffen für KMUs wie global agierende Unternehmen die Transparenz und messbare Klarheit als Grundlage zum Handeln. Digitalisierte und automatisierte Systeme mit KI-Funktionen bedienen die neuen Bedürfnisse dieser Industrien.

Deutschlandweit unterhält Shimadzu sechs Technische Büros in regionalen Einzugsgebieten. Diese Beratungs- und Service-Stützpunkte sichern schnelle und kurze Wege zu den Kund*innen und sind die Schnittstelle zum Anspruch Shimadzus, die installierten Systeme über deren gesamten Lebenszyklus zu begleiten. „Die Technischen Büros stehen für Nähe, Zuverlässigkeit, schnelle Reaktionen und Expertise – und das immer persönlich und nah an unseren Kund*innen“, führt Dr. Florian Geistmann aus, der Geschäftsführer von Shimadzu Deutschland. „Damit bieten wir ihnen einen schnellen Informationsaustausch, Zugang zu Expert*innen und weiteren Dienstleistungen..“ Die Technischen Büros leisten die persönliche und ganzheitliche Betreuung und Begleitung der Kund*innen über den kompletten Produktlebenszyklus. Dazu zählen die umfassende Beratung zur Lösung von individuellen Fragestellungen aus der Analytik, etwa Beschaffungsfragen, technische Services während der Installationsphase, Unterstützung bei Anwendungsfragen, Wartungsarbeiten und After-Sales-Support.

Das Technische Büro Düsseldorf von Shimadzu Deutschland hat seit dem 01.03.2022 einen neuen Standort. Die neue Anschrift lautet Am Brüll 17 in 40878 Ratingen. Ansprechpartner*innen und E-Mail-Adressen sind gleichgeblieben, lediglich die Telefonnummer hat sich geändert: 02102 7398720. Die gewachsene Zahl an Kund*innenunternehmen und das vergrößerte Team haben erfordert, sich in größere Räume zu erweitern. Das Technische Büro Düsseldorf feiert 2022 sein 10-jähriges Jubiläum als integraler Bestandteil von Shimadzu Deutschland.